Makin Berkualitas Layani Pelanggan, Honda Kembali Raih SQ Award

Komitmen Honda untuk terus meningkatkan layanan purna jual menyesuaikan keadaan dan segmentasi konsumen terus dilakukan.

Makin Berkualitas Layani Pelanggan, Honda Kembali Raih SQ Award
Astra Honda Motor
Perwakilan dari manajemen PT AHM menerima penghargaan Service Quality Award 2018 Kategori Diamond untuk layanan purna jual terbaik, Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). 

TRIBUNSOLO.COM - Layanan purna jual unggulan Honda, Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) berhasil kembali meraih penghargaan Service Quality (SQ) Award 2018 pada kategori Diamond.

Penghargaan tertinggi dalam ajang SQ Award ini menunjukkan kualitas dan komitmen layanan purna jual terbaik Honda melalui 3.750 jaringan AHASS yang tersebar di seluruh Indonesia.

Komitmen Honda untuk terus meningkatkan layanan purna jual menyesuaikan keadaan dan segmentasi konsumen terus dilakukan. 

Hal ini tentu didukung oleh peran dari pemilik AHASS, sekitar 19.000 teknisi terlatih dan berpengalaman serta seluruh karyawan AHASS.

Piala AFF 2018: Bima Sakti Matangkan Strategi Timnas Indonesia untuk Mencuri Poin di Thailand

Berbagai layanan servis pun ditawarkan AHASS seperti booking service (layanan pemesanan waktu servis), pit express (servis bebas antri dan cepat untuk konsumen yang membutuhkan penggantian oli / spare part tertentu), service visit (layanan AHASS datang mengunjungi konsumen baik di rumah maupun di kantor), servicereminder (layanan pengingat konsumen untuk jadwal servis berikutnya lewat SMS dan/atau telepon) serta berbagai layanan yang siap memanjakan konsumen setia sepeda motor Honda.

General Manager Technical Service Division PT Astra Honda Motor (AHM) Wedijanto Widarso mengatakan hal ini merupakan wujud apresiasi bagi setiap insan layanan purna jual Honda di seluruh Indonesia.

Tentunya hal ini akan memacu Honda untuk terus melakukan inovasi dan meningkatkan layanan konsumen di seluruh jaringan AHASS di Indonesia sesuai perkembangan pasar.

Nyaris Batal, Duel Floyd Mayweather dengan Kickboxer Jepang Tetap Digelar

“Terima kasih atas kepercayaan konsumen terhadap layanan purna jual yang telah kami berikan sehingga mengantarkan kami untuk mendapat penghargaan ini"

"Perkembangan pasar dan segmentasi konsumen kami yang semakin beragam membuat kami sadar untuk terus menyesuaikan dan terus meningkatkan pelayanan di seluruh jaringan AHASS,” ujar Wedijanto.

Service Quality Award 2018 diselenggarakan oleh lembaga Carre – CCSL (Center for Customer Satisfaction & Loyalty) bekerja sama dengan majalah Service Excellence.

Halaman
12
Penulis: Putradi Pamungkas
Editor: Putradi Pamungkas
Sumber: TribunSolo.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved