Penjelasan BRI soal Kasus Dana Nasabah Hilang, Benarkah Ada Skimming?
Hilangnya dana nasabah BRI tersebut, menurut dia, dugaan sementara disebabkan berbagai faktor, yakni skimming, phising, system error, atau human eror.
lihat foto
Keluhannya itu pun harus menantikan 20 hari dari BRI.
"Langsung deh telpon call center BRI dan dibuatkan laporan serta diblokir ATMnya. Info mas CSnya harus nunggu 20 hari kerja untuk penyelidikan lebih lanjut," tulisnya.
• Gaya Hidup Bak Sosialita, Ternyata Pejabat BNI Ini Bobol Dana Nasabah hingga Rp 124 Miliar
Sayangnya, usai menunggu selama tiga pekan, hasilnya tak sesuai harapan.
"Dan setelah nunggu lama apa yang ku dapatkan sangat mengecewakan “setelah penelitian kami transaksi tersebut dinyatakan NORMAL”•jadi aturan 10jt itu cuma hoax apa gimana nih BRI?" tanyanya.
"Aku bener-bener kecewa sebagai nasabah. Uang segitu ga mudah buat dicari apalagi itu uang customerku. Atas dasar apa pihak BRI menyatakan itu NORMAL sementara aturan dari BRI sendiri menyatakan maximal penarikan perhari 10jt," tambah dia.
Dia pun mempertanyakan hasil investigasi serta validasi yang dilakukan oleh BRI terhadap rekeningnya.
"Mana penjelasan anda terkait penarikan yang menyalahi ketentuan BRI dan secara gamblang menyatakn itu normal? Apakah ini benar-benar sudah diselidiki dengan baik ataukah hanya sekedar jawaban untuk membodohi nasabah?#BRI #BANKBRI," sebutnya. (Ade Miranti Karunia)
Artikel ini telah dipublikasikan Kompas.com dengan judul: Soal Dana Nasabah Hilang, Ini Kata BRI
