Pengakuan Driver Ojol di Cirebon yang Dimaki Pelanggan hingga Diberi Bintang 1: Dimarahi Terus

TRIBUNSOLO.COM - Aksi sejumlah driver ojek online (ojol) yang mendatangi rumah pelanggan di Cirebon viral di media sosial.

Dalam video yang diunggah di akun @lambe ojol, para ojol bersama-sama menuju Balai Desa Jadimulya, Kecamatan Gunung Jati, Kabupaten Cirebon, Jawa Barat.

Bahkan polisi juga turut mengamankan lokasi saat mereka menyampaikan aspirasi karena rekan seprofesi pengemudi ojek online mendapatkan kalimat kasar dari pelanggan.

Baca juga: Protes Temannya Dimaki & Diberi Bintang Satu, Puluhan Driver Ojol Datangi Rumah Pelanggan di Cirebon

"Buntut atas perlakuan kasar seorang pelanggan ojek online terhadap pengemudi ojol. Akhirnya, rumah pelanggan ojol didatangi puluhan pengemudi ojek online di Jalan Jadimulya," kalimat penyerta salam video lambe ojol.

Dilansir dari Kompas.com, Iswanto, salah satu pengemudi ojek online yang hadir di keramaian itu, menyampaikan, ada puluhan pengemudi ojek online yang datang untuk menuntut klarifikasi pelanggan.

Alasannya karena pernyataan kasar pelanggan menyinggung perasaan para pengemudi ojek online di Cirebon dan sekitarnya.

"Awalnya rekan kami sudah mengantarkan pesanan sesuai aplikasi. Saat rekan kami memberi tahu sudah sampai, pelanggan marah karena terlewat beberapa rumah. Dia menyampaikan dengan kata-kata kasar," ucap Iswanto dikutip dari Kompas.com, Selasa (1/2/2022).

Sementara Ahmad Asep, pengemudi ojek online (ojol) yang dimaki mengaku bingung.

Menurutnya, ia sudah melaksanakan tugasnya dengan wajar.

"Saya bingung, dimarahi terus, padahal sudah sesuai," terang Asep dikutip dari Kompas.com.

Lebih lanjut, Asep menceritakan peristiwa terjadi pada Minggu (30/1/2022), sekitar pukul 12.14 WIB.

Awalnya, ia mendapat pesanan makanan dan mengantarkannya ke titik lokasi yang dikirimkan pelanggan.

"Saya sudah sampai di titik yang pelanggan kirim. Saya langsung kabarkan ke pelanggan. Seketika, pelanggan balas chat dengan kata kasar, lalu nelepon marah-marah. Saya kaget dan diam saja," bebernya.

Baca juga: Viral Motor Driver Ojol Dibawa Kabur Penumpang, Saat Lapor Polisi Malah Dipukul, Kini Ditindak

Setelah itu, Asep malah diminta bertanya ke warga soal rumah pelanggan.

Setelah itu, Tapi Asep malah mendapatkan kalimat kasar dari pelanggan tersebut. Bahkan pelanggan memberikan bintang satu di aplikasi.

"Saya antarkan ke rumahnya, dia keluar pagar, langsung ambil makanan, dan masuk seketika. Setelah itu saya dapat bintang satu," ujarnya.

Kini pelanggan sudah meminta maaf di depan umum.

"Saya minta maaf karena saya marah berlebihan," kata pelanggan.

(*)