Viral

Viral Paket iPhone XR Hilang saat Diterima dan Tinggal Dusnya Saja, Begini Penjelasan JNE

Beberapa waktu lalu sebuah unggahan seorang netizen tentang paket JNE berisi ponsel iPhone XR hilang, viral di media sosial twitter.

Tribunnews.com
Iphone XS 

"Saat ini dalam tahap klaim sesuai prosedur untuk proses penggantian," lanjut dia.

Ia menambahkan, tahap investigasi masih dilakukan terkait kasus tersebut sampai benar-benar dikeluarkan kronologisnya dari Tim Operasional JNE.

Jika kronologi sudah ada nantinya JNE bisa memastikan letak permasalahannya.

Baca juga: Jambret yang Incar Emak-emak di Kebakkramat, Ternyata Pernah Viral Mencuri di Depan Masjid Jaten

Barang yang hilang bakal diganti

Kurnia mengatakan, sebagai bentuk apresiasi, perusahaan akan melakukan penggantian sesuai prosedur yang berlaku kepada pelanggannya.

Selain itu, agar kejadian serupa tidak berulang, JNE memastikan bahwa karyawannya dapat mengikuti seluruh prosedur pengiriman yang berlaku di JNE.

"Mengikuti seluruh prosedur syarat prosedur pengiriman yang berlaku di JNE agar seluruh kiriman konsumen sampai dengan aman," ujar Kurnia.

JNE juga akan menerapkan sanksi kepada oknum yang bertindak tidak sesuai prosedur.

"Segala tindakan yang tidak sesuai prosedur akan ditindak tegas sesuai ketentuan perusahaan dan apabila ada pelanggaran akan diproses ke pihak berwajib sampai ke ranah hukum," tegas Kurnia.

(*)

Sumber: TribunSolo.com
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2023 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved