Viral, Aksi Petugas Keamanan KAI Bantu Pengguna Kursi Roda di Stasiun Solo Balapan

Laporan Wartawan TribunSolo.com, Adi Surya Samodra

TRIBUNSOLO.COM, SOLO - Aksi dua petugas keamanan Stasiun Solo Balapan yang mengangkat seorang penumpang pengguna kursi roda masuk ke kereta api viral di media sosial Facebook dua hari terakhir.

Unggahan tersebut diunggah pemilik akun Facebook Djoko Saryanto dengan dilengkapi tulisan sebagai berikut :

"Terima kasih PT KAI & Crew sudah dibantu menaikan saudara saya yang sakit dan harus pakai kursi roda ke kereta Prameks @stasiunBalapansolo".

Humas PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop VI Yogyakarta, Eko Budiyanto membenarkan kejadian tersebut memang terjadi di Stasiun Solo Balapan, Kamis (20/2/2020).

• Tiket Kereta Mudik Lebaran Mulai Dijual Hari Ini, Simak Jadwal dan Cara Pemesanannya

• Kereta Bandara BIAS Singgah di Stasiun Klaten, akan Ada Jalur Baru Klaten-BIAS

Pengguna kursi roda tersebut memang tercatat sebagai penumpang relasi kereta api Prameks relasi Solo-Yogyakarta.

"Kejadian tersebut bukan pertama kali terjadi di Stasiun Balapan Solo, memang sudah beberapa kali," terang Eko saat dikonfirmasi TribunSolo.com melalui sambungan telepon, Sabtu (22/2/2020).

"Kejadian sekira hari Kamis, beliau mau naik kereta api Prameks jurusan ke Yogyakarta," imbuh Eko. 

Eko menuturkan tindakan yang dilakukan dua petugas keamanan Stasiun Solo Balapan terhadap penumpang pengguna kursi roda sebagai komitmen dan integritas PT KAI.

Tindakan semacam itu tidak hanya diberlakukan untuk kereta api lokal, namun juga diterapkan di kereta api kelas eksekutif dan ekonomi.

"Itu sudah menjadi komitmen dan integritas kami, kaum Difabel maupun pengguna kursi roda pasti ditolong saat naik ke kereta," tutur Eko.

"Biasanya mereka menghadapi kesulitan saat hendak naik ke kereta api walaupun peronnya sudah tinggi, karena terkadang harus berdesakan dengan penumpang lainnya," tambah Eko.

Eko mengatakan pelayanan yang diberikan PT KAI terhadap pengguna kursi roda maupun kaum Difabel tidak sampai disitu saja.

"Setelah masuk ke kereta api, kondektur yang bertugas akan menanyai stasiun tujuan dan mengecek tiket mereka," kata dia.

"Kondektur juga akan berkomunikasi dengan petugas di stasiun tujuan penumpang," imbuhnya.