Breaking News:

Virus Corona

Pandemi Corona, Begini Cara Ajukan Pembatalan dan Refund di Tiket.com

Pelanggan dapat menghubungi Customer Care Tiket.com lewat tiga channel pilihan yaitu WhatsApp chat, e-mail, dan telepon.

Tiket.com
Tiket.com 

Hal tersebut untuk menghindari memanjangnya antrean permintaan bantuan di Customer Care Tiket.com dan membuat proses penanganan bantuan yang lebih lama karena verifikasi yang harus berulang.

Tiket.com juga memastikan seluruh permintaan bantuan yang masuk ke Customer Care Tiket.com akan tercatat di sistem dan akan ditindaklanjuti segera.

Pelanggan hanya perlu menunggu Customer Care Tiket.com untuk menghubungi dan mengecek e-mail atau WhatsApp secara berkala.

Smart Refund

Namun, bagi pelanggan Tiket.com yang ingin mempersingkat waktu, disarankan mengajukan pembatalan pemesanan tiket pesawat dan hotel lewat fitur Smart Refund di aplikasi. 

Pengajuan mandiri ini bisa dilakukan dengan cara membuka My Order, lalu pilih penerbangan ke destinasi yang terkena dampak pandemi atau larangan perjalanan.

Kemudian klik opsi Refund, dan pilih alasan Force Majeure.

Pelanggan bisa membaca informasi lebih lengkap soal pengajuan refund lewat laman berikut.

Pembatalan hotel

Sementara untuk pembatalan pemesanan hotel, pelangan bisa mengajukan refund lewat aplikasi Tiket.com.

Halaman
123
Editor: Hanang Yuwono
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved