Klaten Bersinar
Tingkatkan Kualitas Layanan Masyarakat, Diskominfo Klaten Gelar Rakor Admin Pengelola Pengaduan OPD
lihat foto
Laporan Wartawan TribunSolo.com, Ibnu Dwi Tamtomo
TRIBUNSOLO.COM, KLATEN - Optimalisasi respon pelayanan aduan masyarakat kepada yang ditujukan kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kabupaten Klaten.
Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Klaten kumpulkan admin pengelola pengaduan OPD se-Kabupaten Klaten di Ruang Rapat Utama Gedung B Setda Klaten, Rabu (14/6/2023).
Hal tersebut disampaikan Kepala Bidang Komunikasi dan Statistik Diskominfo Klaten, Pinandita Bima Mahendra.
Ia sampaikan jika kegiatan tersebut guna mewujudkan penyelenggaraan pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya.
Baca juga: Wujudkan Zero Stunting, TP PKK Klaten Terjunkan Dokter Spesialis Anak di Desa Sengon Prambanan
“Diharapkan melalui kegiatan ini, pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat bisa lebih terakomodasi dan terlayani lebih baik,” paparnya saat menyampaikan sambutan.
Sementara itu, Subkoordinator Layanan Informasi dan Statistik Bidang Komunikasi dan Statistik Diskominfo Klaten, Joko Priyono menambahkan jika masukan dari masyarakat sangatlah penting.
Aduan dari masyarakat adalah kebutuhan masyarakat yang harus diakomodasi oleh institusi pemerintahan.
Semakin baik layanan yang diberikan, maka diharapkan tingkat kepercayaan masyarakat meningkat.
Baca juga: Bupati Sri Mulyani Sambut Kunjungan Forwakada Indonesia di Klaten: Semoga Menambah Wawasan
“Banyak masukan positif dari aduan yang disampaikan oleh masyarakat dan dapat digunakan sebagai perbaikan kinerja institusi pemerintahan.
"Karenanya sudah seharusnya layanan pengaduan diselenggarakan dengan baik dan profesional,” ungkapnya.
Pada kesempatan itu juga turut diberikan materi yang difokuskan pada penanganan aduan masyarakat.
Dengan menghadirkan praktisi hubungan masyarakat, Hendra Harmoko selaku Subkoordinator Hukum Organisasi dan Humas RSST Suradji Tirtonegoro Klaten.
Baca juga: Bupati Sri Mulyani Dengarkan Keluhan Masyarakat Saat Sambang Warga di Lapangan Sidomulyo Klaten
(*/adv)
