Baca tanpa iklan
TRIBUNSOLO.COM - Seorang warganet pengguna akun Twitter @wheeppersnapper menuliskan keluh kesahnya seusai membeli sebungkus roti di minimarket.
Roti merupakan roti tawar lapis yang seharusnya berisi selai cokelat yang dihargai Rp 5.000.
Penggung Twitter bernama Oggy tersebut kemudian tak menyangka saat mendapati rotinya berbeda dari biasanya.
Tak tampak selai cokelat di dalam roti tawarnya.
• Nagita Slavina Ikut Jadi Korban Video Syur, Gisella Anastasia: Dimiripin Juga, Berarti Sengaja Modus
Hanya ada dua tumpuk roti tawar yang masih putih.
"Anjer ga ada isinya, 5000 ku terbuang sia-sia," tulis Oggy pada unggahan di Twitternya yang menampilkan roti tawar lapis yang ia beli.
Foto tersebut diunggah Oggy pada Rabu (30/10/2019).
Rabu malamnya, ia dikejutkan dengan sebuah pesan di Twitter, yang rupanya dikirim oleh pihak produsen roti.
Pihak produsen roti, Sari Roti, akhirnya meminta maaf atas kejadian tersebut.
"Kaget bgt baru buka hp langsung dpt DM an kyk gini, mana bungkus nya udh hilang lagi, btw salut bgt sama respon dari sari roti," tulis Oggy.
• Kisah Pemuda Gunung Angkat Seni Jadi Senjata Sejahterakan Warga hingga Ampuh Hadang Hoax
Berikut isi pesannya:
Dear pak Oggy,
Saya Digital Marketing Manager Sari Roti.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami, terima kasih atas keluhan yang sudah disampaikan melalui Twitter terkait produk kami.
Untuk memfollow up keluhan bapak dapat melalui sariroti.com/kontak-kami/ atau melalui email sariroti.peduli@sariroti.com.
Mohon disampaikan kembali keluhan bapak dengan ditambahkan informasi:
- Nama
- Alamat
- No telp
- Kode produksi di kemasan (3 huruf dan 9 angka, contoh ABC 145263476).
Sehingga kami dapat segera memberikan produk pengganti dan melakukan pengecekan produk sesuai komitmen kami kepada pelanggan terkait mutu produk dan produksi kami.
Kami sangat menjaga kualitas produk kami...
• Viral, Rumah Layaknya Istana Emas Bisa Selamat dari Gempa Palu, Begini Cerita Asli dari Pemiliknya
Seusai mendapat pesan melalui Twitter, Oggy kembali menerima pesan singkat melalui WhatsApp.
Lagi-lagi dari pihak Sari Roti berjanji untuk mengganti produk milik Oggy.
Tak lama kemudian, Oggy pun menerima bingkisan dari Sari Roti.
Bingkisan juga berisi sepaket produk Sari Roti.
"Dapet bingkisan gaiss, btw makasih banyak @SariRotiDotCom. Ngga nyangka bgt, sampe dianterin ke rumah," tulis Oggy pada unggahan terakhirnya.
• Rob Clinton Kardinal Ungkapkan Rasa Cinta untuk Chelsea Islan, Chef Arnold Ikut Beri Komentar
Unggahan yang dibuat oleh Oggy ini kemudian menjadi viral di Twitter.
Dalam sehari, unggahan itu sudah dikomentari lebih dari 1.000 orang dan diretweet lebih dari 8 ribu kali.
(*)