Malioboro Kembali Geger, Kini Viral Keluhan Wisatawan Ditendang oleh Pedagang, Begini Reaksi Pemkot

TRIBUNSOLO.COM - Nama baik kawasan wisata Malioboro di Yogyakarta kembali tercoreng.

Sempat geger karena kejadian pecel lele viral, kini muncul aduan dari wisatawan di sebuah unggahan instagram Pemkot Yogyakarta.

Baca juga: Viral Foto Pernikahan Diduga Pengantin Baru yang Tewas Mengenaskan di Aceh, Tampak Senyum Bahagia

Seorang warganet dengan nama akun @azizah2+++ menyatakan pernah ditendang oleh oknum pedagang kaki lima (PKL).

"Nawar di Malioboro, tapi nggak jadi beli, baru tanya, terus kakinya dipancal sama pedagang. Mirisnya, yang ngelakuin itu laki-laki. Padahal di sini pembeli adalah raja. Kalau kita tanya, terus nggak jadi beli kan wajar, mungkin karena harganya nggak cocok," tandas akun @azizah2291.

"Padahal nggak wajib beli, dan nggak salah nawar. Cuma komen di sini karena nggak berani viralin, semoga direspon @pemkotjogja. Jujur kaget banget, bikin takut buat beli, apalagi nawar," tambah si pemilik akun yang mengaku kejadian itu menimpanya pada 28 Mei 2021 lalu.

Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Kota Yogyakarta, Tri Hastono menjelaskan, pihaknya langsung merespon aduan itu, di kolom komentar.

Tidak berselang lama, yang bersangkutan membalas respon via dirrect message (DM) ke akun instagram Pemkot Yogya.

"Sudah ditanggapi, admin sudah mencoba komunikasi, tapi yang bersangkutan membalas tidak akan memperpanjang lagi, dia bilang terimakasih atas tanggapan Pemkot yang cepat, ya sudah," terangnya, Kamis (3/6/2021) sore.

Tri Hastono pun mengungkapkan, dalam balasannya, akun @azizah2291 tidak menyebut lokasi kejadian secara rinci.

Ia hanya mengatakan kalau PKL yang dituding menendangnya, berdagang tidak jauh dari Jalan Dagen, beserta tanggal kejadian pada 28 Mei lalu, sekitaran pukul 12.00.

"Nyarinya susah sekali, ya, karena memang tujuannya tidak untuk lapor, cuma menyampaikan uneg-uneg, kami gimana mau menindaklanjuti. Jalan Dagen yang sebelah utaranya atau selatannya? Nah, kan susah itu," katanya.

Ia mengimbau pada seluruh pengunjung Malioboro, jika mendapati kejadian yang kurang menyenangkan, segera melapor ke kanal-kanal aduan.

Baca juga: Ramai Makan Mahal di Malioboro, Gibran Sebut di Solo Banyak Kuliner Murah: Tapi Tidak Murahan

Misalnya, di Kantor UPT Pengelolaan Cagar Budaya, atau posko Jogoboro yang berlokasi di Tempat Khusus Parkir Abu Bakar Ali.

"Kami tidak antipati terhadap kritik. Tapi, sampakan saja langsung kepada kami, bisa melalui layanan terdekat, UPT Malioboro, atau lewat aplikasi Jogja Smart Service. Di sana pasti langsung ditanggapi," terang Tri Hastono.

"Lebih cepat juga, tanpa harus viral dulu. Kita tidak hanya merespon yang viral-viral kok. Kalau tersampaikan secara langsung, akan lebih cepat. Kebijakan itu juga membantu percepatan pemulihan ekonomi berbasis pariwisata," pungkas Kepala Diskominfosan Kota Yogya.