Untuk kenyamanan pelanggan, 9 Posko Siaga NARU tersedia di Area Jawa Bali untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, hingga hiburan berupa games.

Di samping itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di Call Center 188 (dan 147, khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di berbagai platform instant messaging, media sosial Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X, 120 GraPARI dan 136 ATM MyGraPARI di Area Jawa Bali, serta lebih dari 64.747 mitra outlet Telkomsel.

Ciptakan Dampak Sosial dalam Implementasi Prinsip ESG dengan Program CSR 

Melalui program CSR #SambungkanSenyuman, Telkomsel mendukung masyarakat Indonesia untuk Sambungkan Semangat dengan penyediaan sumber air bersih di 5 lokasi, penyediaan sarana sanitasi/MCK layak di 5 lokasi, Bantuan untuk 290 gereja, UMKM, dan pelatihan keterampilan bagi perempuan, Penyuluhan kesehatan serta bantuan nutrisi bagi 1000 ibu, bayi dan balita, serta Penyaluran 1.800 paket sembako bagi masyarakat prasejahtera.

(*/adv)