5 Fakta Error System Bank Mandiri: Kepastian Saldo Kembali dan Tak Ada Ancaman Kejahatan Perbankan
Dunia perbankan digegerkan dengan error system yang dialami oleh Bank Mandiri, Sabtu (20/7/2019) pagi.
Penulis: Fachri Sakti Nugroho | Editor: Fachri Sakti Nugroho
TRIBUNSOLO.COM - Dunia perbankan digegerkan dengan error system yang dialami oleh Bank Mandiri, Sabtu (20/7/2019) pagi.
Akibat error system tersebut, sejumlah nasabah Bank Mandiri kebingungan.
Mereka mengeluhkan terjadinya perubahan pada saldo rekening mereka.
• Sepanjang 2018, Penyerapan KUR Bank Mandiri di Kabupaten Klaten Terbesar se-Solo Raya
Sebagian dari mereka mendapati saldo rekeningnya raib.
Namun sebagian lagi mendapati saldo rekeningnya justru bertambah.
Apa yang sebenarnya terjadi dengan Bank Mandiri? Dan apakah saldo rekening Anda akan kembali sepenuhnya?
Berikut ini Tribun fakta-faktanya.
1. Ramai-ramai protes ke kantor Bank Mandiri
Puluhan nasabah melakukan aksi protes ke Kantor Bank Mandiri di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau, karena saldo hilang, Sabtu.
Mereka protes kenapa hal itu bisa terjadi.
Salah satu nasabah yang mengalami kehilangan saldo adalah Andika (37), warga Pekanbaru.
Dia menemukan saldo di ATM kosong saat akan melakukan penarikan tunai, padahal sebelumnya saldo berisi Rp 15 juta.
"Saya tadi sama istri mau narik uang. Begitu transaksi tarik tunai, ATM minta maaf. Maaf, saldonya kosong. Gitu katanya. Tentu cek saldo lihat mutasi, enggak ada juga. Positif ada masalah, langsung ke sini (Bank Mandiri)," kata Andika kepada wartawan, Sabtu, sebagaimana dikutip dari Kompas.com.
Panik dengan kejadian itu, dia pergi ke Kantor Bank Mandiri di Jalan Jenderal Sudirman untuk cek saldo ke teller.
"Setelah dicek via buku tabungan, saldo masih ada. Pegawai bank bilang ada masalah sistem dengan sejumlah nomor rekening," kata Andika.