Cara Refund Tiket Kereta Api via KAI Access, Hanya 6 Langkah
Selama masa darurat pandemi Covid-19, PT Kereta Api Indonesia (KAI) membatalkan semua jadwal perjalanan kereta api jarak jauh, Jumat (24/4/2020).
Penulis: Mardon Widiyanto | Editor: Noorchasanah Anastasia Wulandari
lihat foto
Cek apakah sudah sesuai dengan data yang kamu pilih di tahap sebelumnya.
Lalu, pilih 'Konformasi dan Lanjutkan'.
Selain lewat KAI Access, pembatalan tiket juga bisa dilakukan di Stasiun terdekat.
Cara pembatalan tiket di stasiun
1. Datangi loket pemesanan
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mendatangi loket pemesanan tiket.
2. Isi formulir pembatalan
Kemudian mintalah formulir pembatalan tiket.
Isi data diri dengan benar pada formulir yang disediakan.
3. Menyerahkan formulir
Setelah mengisi formulir secara lengkap,serahkan formulir pembatalan tiket ke loket customer service.
Biasanya pelayanan customer service berada di dalam ruangan loket pembatalan.
4. Refund tiket
Pengembalian biaya tiket dilakukan di stasiun yang ditunjuk.
Anda tinggal membawa formulir pembatalan yang disah divalidasi oleh petugas.
Setelah itu, tunjukkan identitas asli kepada petugas.
(*)
