Ada Lapor Mas Wali! Gibran Janji Tak Akan Abaikan Satupun Keluhan yang Masuk Selama 24 Jam Penuh

Laporan Wartawan TribunSolo.com, Adi Surya Samodra

TRIBUNSOLO.COM, SOLO - Wali Kota Solo, Gibran Rakabuming Raka kini telah mengaktifkan kanal aduan yang bisa dimanfaatkan warganya.

Kanal tersebut memanfaatkan media sosial Whatsapp (WA).

Masyarakat bisa menghubungi nomor 081-225-067-171.

Selain WA, putra sulung Presiden Joko Widodo (Jokowi) tersebut juga mengaktifkan kanal aduan melalui Instagram @gibran_rakabuming.

"Nanti warga bisa melalui media sosial, bisa Instagram lewat dirrect message, bisa comment, bisa melalui WhatsApp juga," kata Gibran kepada TribunSolo.com, Kamis (4/3/2021).

Baca juga: 4 Fakta Masjid Pangeran Arab untuk Jokowi di Solo : Ditinjau Gibran, Mewah & Tampung 12 Ribu Jemaah

Baca juga: Anggota DPRD Solo Positif Sempat Foto Bareng, Wali Kota Gibran Tidak Swab Test : Tidak, Sudah Vaksin

Gibran mempersilahkan masyarakat mengadukan apapun, termasuk aspal berlubang maupun genangan air.

Ketika membuat aduan, masyarakat bisa melampirkan foto dan keterangan lokasi yang diadukan.

"Nanti akan segera kita follow-up," ujarnya.

Layanan aduan yang dinamai 'Lapor Mas Wali!' tersebut beroperasi selama 24 jam non stop dan belum ada pembatasan kuota aduan per harinya.

"Yang namanya sosial media tidak pernah tutup. Untuk saat ini tidak ada batasan (kuota)," ucap Gibran.

Gibran juga sudah menyiapkan tim khusus yang mencatat aduan warga yang masuk ke kanal WA maupun instagram.

"Kalau saya pas saya rapat menerima tamu nanti saya serahkan ke tim saya. Itu sama saja tim saya juga sudah saya briefing semua dicatat," tutur dia.

"Itu agar semua permasalahan-permasalahan tadi segera di follow-up masing-masing dinas itu yang paling penting," tambahnya.