Internet Telkomsel dan IndiHome Gangguan, Akhirnya Terjawab yang Jadi Penyebabnya

TRIBUNSOLO.COM - Pengguna jaringan Telkomsel dan IndiHome mengeluhkan gangguan jaringan internet di gawai mereka.

Diberitakan Telkomsel dan IndiHome memang mengalami gangguan di sejumlah wilayah Indonesia sejak Minggu, (19/9/2021) kemarin.

Telkomsel dan IndiHome mengalami gangguan teknis pada layanan internetnya yang terjadi di sejumlah wilayah.

Yakni Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua.

Baca juga: Dua Lokasi untuk Akses Jaringan Telkomsel 5G di Solo, Grapari & Balai Kota: Kecepatan 796 Mbps

Baca juga: Cara Ganti Password Wifi Indihome Menggunakan Ponsel, Simak Langkah-langkahnya Berikut Ini

Akibatnya, pengguna banyak yang mengeluhkan tidak bisa mengakses layanan internet.

Bahkan nama IndiHome sempat trending di media sosial Twitter.

TelkomGroup pun berusaha menemukan penyebab gangguan tersebut.

Kini, penyebab terganggunya layanan internet Telkomsel dan IndiHome sudah ditemukan.

Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan gangguan tersebut disebabkan adanya masalah pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak.

Pujo turut menjelaskan, pihaknya telah menemukan titik yang menjadi sumber dari gangguan tersebut.

"Gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut," kata Pujo dalam pernyataan resmi yang diterima KompasTekno, Senin (20/9/2021).

Telkom Klaim Internet Telkomsel dan IndiHome Berangsur Pulih

Lebih lanjut, pujo mengatakan, pihaknya akan segera mempersiapkan upaya perbaikan infrastruktur sesegera mungkin.

Sehingga layanan kembali berangsur pulih seperti sedia kala.

Meski demikian, Pujo tidak memberikan penjelasan kapan proses perbaikan ini akan selesai.