Pelayanan Terus Diperbaiki, BPJS Kesehatan Surakarta Targetkan Peningkatan Kepuasan Peserta JKN!
Transparansi informasi Program JKN, sangat penting dilakukan, untuk mewujudkan keterbukaan pelayanan kesehatan bagi peserta.
Penulis: Advertorial Tribun Solo | Editor: Rifatun Nadhiroh
lihat foto
Tak hanya itu, petugas juga berkomunikasi dengan jelas dan lugas kepada pasien, memperhatikan detail kecil yang penting kepada pasien, serta memberikan pelayanan yang cepat dan efisien tanpa mengorbankan kualitas.
“Beberapa upaya tersebut, yang perlu dilatih setiap hari oleh petugas PIPP, karena sering kali petugas menjadi tempat curhat pasien, sehingga komunikasi efektif, mendengarkan secara aktif, empati, mengelola keluhan dengan cara yang konstruktif, serta berinteraksi dengan karakter sabar dan profesional, sangat diperlukan,"
"Tak hanya itu, sikap responsif dan proaktif juga perlu dilakukan, untuk mendidik dan membantu pasien, terutama melakukan update informasi yang dibutuhkan oleh mereka,” katanya.
Baca juga: Daftar 7 Wilayah yang Terapkan Urus SIM Wajib Pakai BPJS Kesehatan, Solo Raya Jateng Termasuk?
(*/adv)
| Kronologi Warga Gubug Boyolali Masih Sehat Dinyatakan Meninggal oleh Pemdes, Terkuak saat Urus BPJS |
|
|---|
| Awal Mula Warga Desa Gubug Boyolali Ketahui Dirinya Telah 'Mati', Mau Aktifkan BPJS Kesehatan |
|
|---|
| Warga Gubug Boyolali Masih Sehat Dinyatakan Meninggal oleh Pemdes, Terkuak Saat Urus BPJS Kesehatan |
|
|---|
| Tunggakan Pemprov Jabar ke BPJS Kesehatan Rp334 Miliar, Dedi Mulyadi: Mungkin Dulu Lupa Dianggarkan |
|
|---|
| Viral Anak 12 Tahun di Batam Meninggal Usai Ditolak RS Diduga karena Pakai BPJS, Pihak RS Bantah |
|
|---|
