Di Balik Nyamannya Naik Kereta Api, Ada Customer Service Mobile yang Siap Jadi Sahabat Penumpang
Peran petugas dari Kereta Api Indonesia (KAI) tidak kalah penting. Sebab, mereka juga menjadi wajah pelayanan kereta api.
Penulis: Putradi Pamungkas | Editor: Ryantono Puji Santoso
:quality(30):format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/Safira-Dini-Maharani-saat-bertugas.jpg){kind=small}
lihat foto
Istimewa
Safira Dini Maharani saat bertugas menjadi CSM di Stasiun Semarang Poncol, beberapa waktu lalu.
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/LOGO-ASN-HANYA-UNTUK-ASN.jpg){kind=logo}
Dalam proses pelatihan, terdapat penyampaian materi meliputi ruang lingkup pekerjaan CSM, update regulasi, pelayanan prima, serta penggunaan aplikasi Access by KAI dan KAI Pay. Kemudian, mereka juga menjalani On Job Training (OJT) agar lebih memahami area stasiun dan prosedur kerja.
Nah, untuk menyambut musim liburan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, KAI kembali menghadirkan berbagai inisiatif untuk meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan.
Periode Angkutan Nataru, yang berlangsung 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, akan dilengkapi dengan tambahan layanan dan fasilitas. Untuk memberikan layanan yang lebih optimal, KAI mengerahkan layanan tambahan. Salah satunya, 170 petugas CSM di 39 stasiun. (*)
Baca Juga
| Tertemper KA Parcel Selatan di Wonosari Klaten, Pria Tanpa Identitas Tewas |
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/Terptemper-istimewa-43.jpg)
|
|---|
| Daftar Kereta Api Tarif Khusus Go Show dari Solo, Harga Tiket Mulai Rp70 Ribu |
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/Suasana-Stasiun-Solo-Balapan-Jelang-Libur-Natal-dan-Tahun-Baru-Nataru-2024.jpg)
|
|---|
| Tragis! Remaja 12 Tahun Tewas Tertemper KA Joglosemarkerto di Gemolong Sragen Saat Menyeberang Rel |
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/Seorang-remaja-berusia-12-tahun-tewas-setelah-tertemper-kereta-api-Joglosemarkerto-2.jpg)
|
|---|
| Daftar Tiket Kereta Go Show dari Solo April 2026, Lengkap Cara Beli & Rutenya, Harga Mulai Rp70 Ribu |
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/Suasana-Stasiun-Solo-Balapan-pada-H2-Lebaran-2.jpg)
|
|---|
| Identitas Dua Emak-emak Pemotor yang Tertemper KA Batara Kresna di Rel Bengkong Solo Masih Abu-abu |
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/TERTEMPER-Insiden-kecelakaan-lalu-lintas-antara-KA-Batara-Kresna-dengan-sepeda-motor.jpg)
|
|---|
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/wahyu-modos-kencan-online-di-sragen.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/Adu-banteng-pick-up-Suzuki-Futura-dan-Yamaha-Mio-J.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/City-walk-sidak-solo.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/BANTAHAN-JOKOWI-Presiden-ke-7-RI-Joko-Widodo-Jokowi-saat-ditemui-di-kediamannya-Sumber.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/solo/foto/bank/originals/W-39-pria-asal-Kabupaten-Grobogan-diamankan-setelah-melakukan-tindak-2.jpg)