Penonton Konser Don't Stop Fest Kecewa, Proses Refund Tiket Tak Bisa Online Hingga Lokasi Kejauhan

Laporan Wartawan TribunSolo.com, Septiana Ayu Lestari

TRIBUNSOLO.COM, SRAGEN - Penonton konser Don't Stop Fest harus menunggu lama untuk mendapatkan kembali uang tiket mereka, lantaran konser yang seharusnya digelar di De Tjolomadoe, Kabupaten Karanganyar itu batal digelar.

Semestinya konser yang rencananya menghadirkan Superman Is Dead dkk itu tersaji pada Sabtu (22/7/2023) lalu.

Namun, proses refund baru dimulai pada Sabtu (5/8/2023).

Salah satu penonton yang berasal dari Sragen, Rahmad Hendro mengatakan bahkan ia baru akan melakukan refund pada Kamis (10/8/2023) mendatang.

"Untuk jadwal penukaran tiket saya, rencana masih tanggal 10 Agustus besok," katanya kepada TribunSolo.com, Senin (7/8/2023).

"Lumayan sih (waktu refund), tapi dari kami sebagai penonton cukup bersyukur karena ada kejelasan pengembalian," tambahnya.

Hendro sebelumnya telah membeli tiket pre-sale seharga Rp 120.000 di tiket box Laluna.

Ia menyayangkan beberapa hal terkait proses refund tiket kali ini, salah satunya jam yang dibatasi mulai pukul 09.00-12.00 WIB.

Selain itu, ia juga keberatan terhadap persyaratan refund tiket tersebut.

Baca juga: EO Dont Stop Fest Dilaporkan Vendor Soundsystem soal Penipuan, Polisi Kini Periksa 15 Orang

Baca juga: Minta Maaf Konser Ricuh, EO Dont Stop Fest di Tjolomadoe Ternyata Baru Sekali Bikin Even Gede

"Agak keberatan (soal syarat refund), soalnya kemarin sebagian tiketnya terlanjur dibuang juga beberapa," ujarnya.

Lokasi refund tiket yang dipusatkan di Polsek Colomadu, jadi persoalan tersendiri bagi sebagian penonton karena lokasinya cukup jauh.

Selain itu, dari pihak panitia juga tidak memberikan pilihan proses refund dilakukan secara online.

"Di keterangan langsung datang ke Polsek untuk refund, tidak ada keterangan by online," terangnya.

"Cerita dari teman-teman yang sudah refund, sama sih rata-rata kecewa, yang kasihannya temen-temen yang dari luar kota atau provinsi, jauh mau refund," sambungnya.