Viral

Viral Penumpang Mengeluh soal Fasilitas KA Fajar Utama, KAI Minta Maaf dan Beri Klarifikasinya

Manager Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta Supriyanto, menyampaikan permohonan maaf atas keluhan penumpang.

Penulis: Tribun Network | Editor: Hanang Yuwono
Dokumentasi Daop 1 Jakarta
Ilustrasi kereta api. Belakangan viral di media sosial keluhan pengguna Twitter soal fasilitas di KA Fajar Utama. 

TRIBUNSOLO.COM -- Viral di media sosial, keluhan seorang penumpang kereta api (KA) soal fasilitas KA Fajar Utama.

Penumpang tersebut mengeluhkan fasilitas KA DFajar Utama hingga viral di media sosial Twitter.

Dalam unggahan di akun Twitter, @Rismania penumpang KA Fajar Utama tersebut mengatakan, ia telah membeli tiket dengan harga hampir setara dengan KA kelas eksekutif.

Tampak dalam unggahan fotonya, penumpang tersebut (beserta sang anak) mendapatkan kursi gerbong ekonomi 2x2 berhadap-hadapan.

Baca juga: Nasib Pintu Perlintasan Sebidang Bawah Flyover Palur : PT KAI Berharap Dapat Ditutup

“Anak saya sedih kecewa, udah pake baju kereta, pas naik beli tiket Fajar Utama tapi dapet kelas gerbongnya yang ini @KAI121 tanpa pemberitahuan awal. Padahal harga yang dibayar hampir setara gerbong eksekutif. Boleh dibantu respon baiknya @KAI121?,” tulis akun @Rismania, Selasa (12/7/2022).

Sampai artikel ini ditulis, unggahan tersebut telah mendapatkan likes sebanyak 32.700 dan di-retweet sebanyak 4.511 kali. Pengguna Twitter lain turut berkomentar menanggapi unggahan tersebut.

Menanggapi unggahan yang viral di Twitter itu, PT Kereta Api Indonesia Persero atau KAI memberikan klarifikasi.

Manager Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta Supriyanto, menyampaikan permohonan maaf atas keluhan penumpang.

Baca juga: Viral Becak Motor Nyaris Tertabrak Kereta Api di Perlintasan KA Srowot Klaten, Ini Tanggapan PT KAI

“KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelanggan KA, dan terima kasih atas kepercayaannya kepada transportasi kereta api,” ujarnya saat dihubungi Kompas.com, Rabu (13/7/2022).

Dirinya kemudian menjelaskan bahwa KA Fajar Utama saat ini menggunakan rangkaian kelas eksekutif dan ekonomi.

Halaman
123
Sumber: Kompas.com
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved